Gobiernos locales y espacios públicos virtuales

Abstract

En la búsqueda de acompañar los cambios que las nuevas tecnologías traen a la sociedad, los gobiernos han comenzado a sumarlas en sus estrategias de comunicación con los ciudadanos, en una gran parte asiduos usuarios de las herramientas que ofrece la web. Sin embargo, el relevamiento exploratorio de los perfiles de Facebook y Twitter de los gobiernos locales de Argentina, plantea preguntas sobre el uso que la comunicación gubernamental hace de las redes sociales, especialmente en relación a los objetivos que cumple ese canal de comunicación. Esta ponencia es parte del trabajo de indagación de los conceptos teóricos que dan forma y sentido a las herramientas de la comunicación de gobierno como parte de un plan de investigación de doctorado.

With the aim of catching up the changes that the new technologies bring to our society, the governments have begun to use social media in their communicational strategies with citizens, for the most part, assiduous users of these new online tools. However, the profiles of Facebook and Twitter of the Argentinean local governments exploratory surveyed, foster some questions about the use that governmental communication does of social media, specially about the objectives this communication channel follows. As a part of a doctoral investigation plan, this presentation investigates theoretical concepts that give sense and shape to governmental communication tools.