Resumen:
El gobierno digital o gobierno electrónico (e-government) se refiere a la incorporación masiva de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para mejorar la interacción con los ciudadanos y las empresas, en particular hace referencia a la entrega de servicios.
Sin embargo, hay servicios que son entregados por entidades no gubernamentales, como las Universidades, que son instituciones que tienen su propio gobierno democrático con alto grado de autonomía. Esto mejora las relaciones entre la Institución y los consumidores de sus servicios (o más general entre el gobierno y sus gobernados) en su entorno local o regional.
El propósito de este trabajo es evaluar las actividades de e-government de la Universidad Nacional del Noroeste de la Pcia. de Buenos Aires (UNNOBA) y el impacto que generan en un ambiente gubernamental en general y educativo universitario en particular, definiendo las características y factores críticos en su implementación.
